Ділимося основними порадами, які можуть знадобитися:

Подбайте, щоб ви та постраждалий/-а перебували в тихому безпечному місці.

Створіть елементарні комфортні умови, запропонуйте воду.

Звертайтеся до людини з повагою.

Представтеся та поцікавтеся, чи потребує людина допомоги.

Уважно вислухайте, спробуйте заспокоїти, але не повчайте та не перебивайте.

Будьте поруч.

Не змушуйте розповідати про пережите й відповідати на запитання, якщо людина не хоче.

Говоріть простими, зрозумілими словами.

Допоможіть людині зв’язатися з її близькими, передайте її до рятувальних служб або служб підтримки.

За потреби намагайтеся підтримати моральний стан людини до приїзду фахівців.